全国服务热线南昌新闻网讯 环境噪声污染问题一直是我市市民反映的热点、难点问题之一。为切实解决群众诉求，南昌市12345政府服务热线与各市级相关部门、各县区建立了噪音污染信息共享机制，在接到市民投诉后，均第一时间通过工单形式转派至相应的职能部门办理。各部门严格根据职能职责，加强环境噪声污染防治监督和管理工作，并协调配合，开展联合执法。
自2020年1月1日以来，南昌市12345政府服务热线共接到群众来电反映环境噪声污染问题23649件，其中夜间噪声污染问题11251件。因夜间噪声污染问题时效性、动态性较强，南昌市12345政府服务热线对症施策，简化了工作流程，建立了城区夜间噪音执法联动群，处理夜间噪音问题2580件。在接到市民投诉后，相关责任单位的执法人员能够在第一时间赶赴现场核查处理。对违规施工的单位，执法人员会及时责令其停工并依规进行处罚；对已办理许可证的施工单位，执法人员会督促其文明施工，最大限度降低噪声污染。自热线城区夜间噪音执法联动群建立以来，夜间噪声污染问题得到了更为及时妥善的处理，也获得了市民更多的认可，按期办结率达96%，满意率达98%以上。
在一年一度的高考、中考即将到来之际，为给广大考生营造安静的学习、考试环半岛·体育中国官方网境，南昌市12345政府服务热线将联合市城管局、市生态环境局、市公安局交管局全面加强噪声污染防治工作，积极开展“降噪护考”活动。7月2日10时-11时、20时-21时，将有各相关单位负责人在热线现场接听、受理、处理市民反映环境噪声污染方面的诉求，全力为考生保驾护航。如果您发现身边存在环境噪声污染，相关责任单位将随时待命，在接到噪声投诉后会第一时间赶赴现场，予以整治。
