全国服务热线当天，市环保局发表了《告市民朋友们的一封信》，向沈城市民发出诚意邀请。该局政策法规处单伟民处长表示，1996年颁布实施的《中华人民共和国噪声污染防治法》，虽已对环境噪声的污染做出了明确的规定，但沈阳市一直缺少一部专门适应本市噪声污染防治工作特点的地方性法规。而随着经济和社会的发展，噪声污染已经成为困扰沈城居民工作和生活的主要环境问题，为此，环保部门拟出台一部专门治理噪声污染的地方性法规。
面向市民征求意见，主要是想解决目前沈城市民最为关注的环境热点问题。单伟民表示，环保部门希望倾听和了解来自市民的最真实的声音，最客观的意见，最需解决的问题。
单伟民表示：目前困扰市民的已不是工业噪声，而是越来越多的交通噪声和社会生活噪声。楼下的卡拉OK声、室外广场健身的音乐声、房屋的装修噪声、快速干道或是高架桥的噪声、火车进城的鸣笛声等，这些噪声如何防治？一旦老百姓受到这些噪声的侵害，如何维权？这些都是环保部门所关注的，也是老百姓最为关心的。
楼下开着饭店，环保检测不超标，但楼上住户却感到深受其苦。针对“达标扰民”问题，单伟民表示，目前环保部门对解决此类问题也感觉棘手，因此十分想听听老百姓有什么好点子。
据悉，本次征集噪声污染防治意见的时间从3月24日至3月31日。来信请寄：沈阳市沈河区正阳街246号，邮政编码：110011。市民也可以通过上网留言的方式把意见提给环保部门，留言网址是：http：／／．gov．cn ／ welcome．html。请务必写清姓名、地址和联系方式。。
环境噪声，是指在工业生产、建筑施工、交通运输、商业经营和社会生活中所产生的干扰周围生活环境的声音。
社会生活噪声，是指人为活动所产生的除工业固定噪声、建筑施工噪声和交通运输噪声之外的所有干扰周围生活环境的噪声，包括：商业固定噪声设备、卡拉OK、影剧院、录像厅、游艺厅、舞厅半岛bandao体育、音乐茶座、露天音响、健身活动、房屋装修噪声、宠物噪声、沿街叫卖噪声、市场小喇叭等。
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